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平成３１年４月１日

お客様各位

株式会社タツノ
代表取締役社長　龍野　廣道

拝啓　時下ますますご清祥のこととお喜び申し上げます。
平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。

さて、ご存知の通り「働き方改革関連法」が本年４月に施行され、労働時間に関する制度が見直され、時間外労働の上限設定が厳格化されます。
これまでも電話等でご依頼のあった出向修理の場合、翌営業日以降の営業時間内で現地対応させて頂いておりますが、一部この対応にご満足を頂けず、その結果、社員の時間外勤務による過重労働の一因となっております。
弊社はこの現状を踏まえ、今後は「働き方改革関連法」を遵守すべく下記の通り、対応方法を徹底することに致しました。
弊社がこの法律に違背することで、労働基準監督署から是正勧告を受け、弊社の事業運営の一時休止などの事態を招くこととなり、引いては、お客様の運営にも支障をきたす等、多大なご迷惑を掛けることにつながるおそれもあります。
諸般の事情をご賢察頂き、今後もより一層ご支援を賜りますようお願い申し上げます。

敬具

記

1. 弊社の営業時間
   平日の８時４５分～１７時３０分
   土曜、日曜、祝祭日、年末年始（１２月２９日～１月４日）、
   弊社創立記念日（５月１日）を除く。
   製品メンテナンスの対応は、受付日の翌営業日以降対応とさせていただきます。
   但し、油漏洩による火災事故への危険等や、即日対応しないと被害が拡大する恐れのある場合は、この限りではありません。
2. 当社ＨＰ掲載「製品のメンテナンス等に関する規約」
   https://tatsuno-corporation.com/jp/support/repair_policy/

以上